Bekerja di front office hotel melibatkan tanggung jawab kompleks dan tantangan, mulai dari memberikan sambutan hangat, menangani keluhan, hingga mempromosikan layanan hotel. Staf harus siap
Sejarah hotel di Indonesia berkembang pesat sejak masa penjajahan Belanda, dengan pembangunan hotel pertama seperti Hotel Mij De Boer di Medan pada tahun 1895. Setelah